Ideias e experiencias
Esse artigo foi publicado no jornal “O Estado de SP”, como reportagem é bem legal para jornal, mas eu não acredito, pode ser até que nas empresas das pessoas mencionadas isso funcione (para alguns cargos), mas minha vivência diz que isso não corresponde à verdade.
Continue lendo “Empresas agora monitoram o descanso, e não o trabalho dos funcionários”
Sempre ouvi que “pessoas compram de pessoas”. No entanto, foi no meu primeiro treinamento de vendas que entendi a profundidade dessa frase. Na época, eu iniciava no setor de software como suporte técnico e fui enviado para um treinamento de um mês na Califórnia. O curso era o Counselor Selling, da Wilson Learning Corp.
Continue lendo “Empatia: a lição mais marcante do meu primeiro treinamento de vendas”
Informação gerencial é uma ferramenta poderosa, mas a pergunta fundamental é: como você a utiliza?
Ela serve apenas para monitorar e cobrar, ou é o motor para entender o cenário, identificar melhorias, redirecionar rotas e, quando necessário, mudar tudo?
Continue lendo “Gestão de Dados: Você usa a informação para cobrar ou para evoluir?”
Após vender minha empresa e desfrutar de um período sabático, aceitei o convite para assumir uma vertical de negócios em uma multinacional de software. A proposta era instigante, mas o cenário real era desafiador: logo nos primeiros dias, percebi que aquela divisão era vista como decadente, não apenas no Brasil, mas globalmente.
Continue lendo “Quando o segredo é cuidar de quem já está em casa”
Recentemente, vivi uma experiência que ilustra perfeitamente por que tantos projetos de ERP (Enterprise Resource Planning) tornam-se traumas organizacionais. Fui contratado por uma indústria de médio porte para, entre outras coisas, acompanhar uma implantação onde o “pecado original” já havia sido cometido: eu não participei da escolha, da negociação, nem da qualificação de necessidades feita pelo fornecedor.
Continue lendo “A Tortura da Implantação de um ERP: Onde os Projetos Fracassam”
“Ao assistir uma entrevista sobre liderança, ouvi a seguinte pergunta: ‘Quem entende mais da operação de uma máquina: o CEO ou o operador?’.
Continue lendo “Liderança, a sutil arte de inspirar as pessoas”
Continue lendo “Você sabe o que é spoofing de número de telefone”
O que deveria ser a vitrine máxima do fornecedor transformou-se em um estudo de caso sobre como destruir a imagem de um produto por pura falta de visão estratégica.
Continue lendo “O Pior Marketing é Ignorar seu Principal Cliente”
Quem me conhece sabe que eu costumo dizer: “O ‘não’ eu já tenho” ou, em uma mesa de negociação, “O ‘não’ é um recomeço”.
Se você hesita em avançar por medo da rejeição, lembre-se: o “não” já é o seu estado atual. A partir daí, qualquer movimento só pode gerar o “sim”. Quando abraçamos essa ideia, o medo de perder desaparece — afinal, não se perde o que ainda não se conquistou.
No mundo das vendas, o “não” tem um poder libertador: ele acaba com a “enrolação”. Muitas vezes evitamos pressionar um cliente por medo da negativa, mas o “não” limpa o caminho. Ele elimina a ilusão do forecast, permitindo que você pare de gastar energia com quem não vai comprar e foque onde realmente há chance de fechamento.
Buscar o “não” de forma estratégica economiza seu tempo, seu dinheiro e preserva sua imagem. É ter a coragem de testar limites e entender até onde vai a negociação.
Não subestime a força do “não”. Ele não é o fim da linha, é o filtro que você precisa para chegar ao sucesso.
Essa matéria do jornal O ESTADO DE SP é bem interessante
Como os táxis sem motorista estão estressando as cidades onde já estão em funcionamento
Sei que este é um assunto batido em vendas, mas diariamente convivo com profissionais que tentam empurrar produtos sem entender que o cliente, na verdade, compra a solução para uma dor.
Vamos alinhar os conceitos:,