Ideias e experiencias
Afinal, o que define a inteligência?
Em minha rotina de reuniões e consultorias, tenho cruzado com profissionais que dominam a “sopa de letrinhas” corporativa e expressões de efeito. Falam com tamanha propriedade que parecem ter vivido mil cenários diferentes, confesso que, em um primeiro momento, isso impressiona.
Continue lendo “Inteligência versus Experiência: Além do Verniz Corporativo”
Qual é o real impacto da cultura do “meio certo”? No fundo, sabemos que o meio certo é, na verdade, o errado — e não existe meio termo para a integridade.
Continue lendo “O Impacto do “Meio Certo” no Mundo Corporativo: Criatividade ou Falta de Ética?”
Sempre ouvi que “pessoas compram de pessoas”. No entanto, foi no meu primeiro treinamento de vendas que entendi a profundidade dessa frase. Na época, eu iniciava no setor de software como suporte técnico e fui enviado para um treinamento de um mês na Califórnia. O curso era o Counselor Selling, da Wilson Learning Corp.
Continue lendo “Empatia: a lição mais marcante do meu primeiro treinamento de vendas”
Após vender minha empresa e desfrutar de um período sabático, aceitei o convite para assumir uma vertical de negócios em uma multinacional de software. A proposta era instigante, mas o cenário real era desafiador, logo nos primeiros dias, percebi que aquela divisão era vista como decadente, não apenas no Brasil, mas globalmente.
Continue lendo “Quando o segredo é cuidar de quem já está em casa”
O Ciclo Vicioso da Pressão: Por que a Gestão de Vendas Parou no Tempo?
As empresas investem fortunas em treinamentos cíclicos que, na prática, pouco alteram o ponteiro do desempenho. O motivo? No calor da meta, gestores ignoram a técnica e recorrem ao mecanismo mais rudimentar e ineficaz de todos: a pressão psicológica sobre o vendedor.
O Custo da Pisada em Ovos: Por que o Mundo Corporativo Teme a Espontaneidade?
No mundo corporativo, expressar-se tornou-se uma tarefa complexa. Medimos cada palavra, avaliamos repercussões e antecipamos quem pode se sentir ofendido. Em resumo, sacrificamos a espontaneidade — um “input” fundamental para identificar distorções, captar novas ideias e inovar.
Continue lendo “É difícil ser espontâneo no mundo corporativo”
Qual é a verdadeira função de um gestor?
Muitos acreditam ser apenas controlar processos, mas o segredo do sucesso está em potencializar talentos. O desafio é extrair o melhor de cada colaborador, fazendo com que ele se sinta realizado ao ver seu potencial sendo plenamente utilizado.
Isso exige um equilíbrio fino entre o uso correto das ferramentas de controle e uma dedicação pessoal para impulsionar resultados.
Continue lendo “Gestão de Vendas: Controlar ou Potencializar?”
Em 1984 fiz um treinamento de vendas nos EUA, como na época minha função era técnica, fiquei 2 meses entre vendas e suporte a vendas.
Nesse treinamento uma palavra foi muito usada “empatia” um conceito em vendas que marcou minha carreira.
Continue lendo “Empatia, um diferencial para tudo que fazemos, agora “empatia digital””
A “Fome de Tempo” e o Silêncio do RH: Estamos Normalizando o Burnout?
Ultimamente, em minhas visitas a diversos “amigos profissionais” — uma rotina comum para quem atua em vendas —, noto um padrão preocupante: pessoas sufocadas por demandas que extrapolam, em muito, a jornada contratada.
Recentemente, li um trecho de um artigo que resume bem esse cenário:
“Muitas evidências mostram que a ‘abundância de tempo’ está em níveis baixíssimos. Em uma pesquisa com 2,5 milhões de pessoas, descobrimos que 80% dos respondentes não tinham tempo para executar suas tarefas diárias. É uma ‘fome de tempo’ — um fracasso cultural coletivo em gerir nosso bem mais precioso.”
Em uma economia instável, o medo do desemprego nos empurra a aceitar o excesso no curto prazo, sem medirmos o impacto futuro. É aí que entra a “lei do provisório que vira definitivo”: quando a organização absorve a sobrecarga de um colaborador, dificilmente retrocede.
O resultado é uma bola de neve. Além do desgaste físico e mental, a qualidade das entregas despenca. O excesso de trabalho, ironicamente, gera desperdício de tempo.
Onde está o RH? Ao questionar um profissional sobrecarregado sobre o papel do RH, a resposta foi seca: “Aqui, eles só se preocupam em não pagar horas extras.”
Infelizmente, esse não é um caso isolado. Tenho sentido falta de uma atuação estratégica do RH voltada à qualidade de vida. Sempre acreditei que essa área deve ser a guardiã do equilíbrio entre os interesses da organização e o bem-estar das pessoas, indo muito além do controle de ponto.
Como gestor e empresário, minha meta sempre foi buscar o equilíbrio entre vida pessoal, trabalho e lazer para o time. Afinal, produtividade sem saúde é insustentável.
Quer ser produtivo? Regra 52-17
Como gestor como você observa o seu colaborador, será que ele está depressivo!
Multitarefa em vendas só serve para derrubar a produtividade e por consequência o resultado
Eu sempre fui e continuo sendo um crítico de jornadas que ultrapassem 8 horas, e mesmo dentro dessas 8 horas, acho que somente 6 são realmente produtivas.
Em um artigo do UOL Economia se aborda esse tema bem interessante sobre o que está sendo feito na Austrália, e o mesmo vem sendo feito no Brasil com um jornada de 6 horas. Continue lendo “Trabalhar 5 horas por dias, o que você acha?”