Ideias e experiencias
No mundo de vendas, é curiosa a avaliação de desempenho feita em algumas empresas, com base somente em resultados, em vendas é simples: fez ou não a quota.
Continue lendo “Gestão de pessoas, uma atividade de time, aqui RH é fundamental”
Recebi esse texto de um amigo, Bob Hirsch, www.opusinstituto.com.br, de Antonia no divã:
“É Preciso ir Embora”.
E plagiando o que ele me desejou: "Que em 2016 você seja protagonista e assuma seus sonhos e objetivos de forma que os mesmos se tornem realidade."
"Empresas que cuidam melhor dos seus funcionários tendem a valer mais, ganhar mais dinheiro e alcançar resultados melhores. É o que se constata em estudo realizado pelo GPTW – Great Place to Work, consultoria que realiza pesquisa e desenvolvimento profissional." (Veja o vídeo)
Continue lendo “Sua empresa tem o DNA das melhores para se trabalhar?”
Soldados e vendedores são a linha de frente, se não estão preparados vão morrer e a batalha estará perdida. Certa vez li uma frase muito interessante “se você quer derrubar uma árvore, perca mais tempo afiando o machado“.
Esse texto eu recebei no dia 28 de abril de 2006, de um grande amigo falecido antes da hora, hoje ao ler vejo o quanto ele ainda é atual.
Todos os dias, a formiga chegava cedinho ao escritório e pegava duro no trabalho. Era produtiva e feliz. Continue lendo “Mundo Corporativo”
O presidente da empresa, por que? Porque é reflexo da sua administração.
Como já é de conhecimento, conquistar um novo cliente custa 4 vezes mais do que reter um cliente, mas tem empresas que insistem em perder clientes.
Continue lendo “Quem é responsável por perder um cliente por péssimo atendimento pós-venda?”
É interessante quando contatamos alguém e "deixamos transparecer" que queremos lhe fazer uma visita para lhe vender algo, vem logo o pedido: me manda um e-mail sobre o seu produto, manda um catálogo da sua solução que depois entramos em contato, o que nunca ocorre. Mas se…
Continue lendo “Não visite para vender, mas não deixe de vender quando visitar”
O vendedor, desde o momento do primeiro contato até o fechamento e também depois, garantindo a qualidade e cativando para novas vendas. Por quê?
Isso é vender solução, afinal o esquimó também necessita manter a comida gelada, mas não congelada.
Agora, vender um freezer para um esquimó é vender produto, é não entender a real necessidade do cliente e não orientá-lo corretamente.
Continue lendo “O bom vendedor vende geladeira para esquimó, sim”
Como a ansiedade impacta o processo de vendas?
A resposta é simples: drasticamente. Tentar “empurrar” um fechamento antes da hora assusta o cliente e transforma o consultor em um incômodo. O cliente tem seu próprio tempo de compra, o nosso papel não é forçar, mas sim conduzir.
Continue lendo “O Inimigo Silencioso da Negociação: Como a Ansiedade Prejudica suas Vendas”