Ideias e experiencias
Existem apenas dois motivos para alguém comprar: necessidade ou desejo. Quem foca na necessidade sobrevive, mas quem domina os desejos dos clientes alcança o verdadeiro sucesso.
As pessoas são mais destrutivas que construtivas, é sempre mais fácil fazer uma crítica que dar uma sugestão positiva. Isso sempre me incomodou e me faz lembrar uma fábula de vendas, que por ser muito velha, estamos sempre nos esquecendo, então relembrando.
Já há muito venho escrevendo e atuando no tema, especialmente me batendo da necessidade do CRM ser mais que uma ferramenta de controle de vendas, ela tem que ser o canal de entendimento do cliente. Continue lendo “CRM, uma ferramenta necessária”
O ano de 2017 pode não ter sido dos melhores para a economia nacional. Porém, para o e-commerce o cenário não foi tão caótico. Mesmo com a crise, o setor movimentou R$ 59,9 bilhões, crescendo 12% em comparação com 2016. Já para 2018, a projeção é de alta de 15%, atingindo os R$ 69 bilhões transacionados, segundo estimativa da Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm). Dentre os motivos para essa expectativa, estão as novas tecnologias e suas aplicações, dando maior relevância para a área. Continue lendo “Saiba quais são as inovações que estão norteando o varejo eletrônico”
Lendo um artigo do Computerworld, encontrei essas “Lições para transformar desafios em sucesso” que se enquadram muito bem no trabalho de uma equipe de vendas.
“Apesar de as pessoas terem a sensação de que conseguem executar várias tarefas ao mesmo tempo, com a mesma eficácia, na prática, isso não funciona.
Continue lendo “Lições para transformar desafios em sucesso”
Na era do cliente, as boas experiências dos clientes são as únicas fontes de diferenciação competitiva. As organizações usam o *CRM como um componente fundamental na sua estratégia de experiência com o cliente.
Continue lendo “Relatório Forrester sobre o futuro do CRM em 2017”
Esse é o título de um artigo muito interessante de onde capturei 2 pontos pelos quais sempre luto:
Quem me conhece, conhece a expressão “O NÃO EU JÁ TENHO” ou em uma negociação “O NÃO É UM RECOMEÇO”.
O objetivo central é edificar um processo de vendas robusto, focado na geração e gestão estratégica de oportunidades. Através do desenvolvimento de um pipeline consistente e da implementação de ferramentas de acompanhamento preciso, transformamos a gestão da equipe em uma consequência natural de uma metodologia bem aplicada.
Continue lendo “Estruturação e Gestão de Alta Performance em Vendas”
Tenho visto muita publicidade sobre a parceria de um banco novo digital e um fornecedor de software, mas poucos sabem o caminho trilhado até o sucesso desse projeto. Essa venda teve início há muito tempo.
É simples, atrase em retornar um contato, em marcar uma apresentação, em entregar uma proposta, em demonstrar o produto, em mandar minuta ou contrato, em resolver um problema, ATRASE.