Ideias e experiencias
Existem apenas dois motivos para alguém comprar: necessidade ou desejo. Quem foca na necessidade sobrevive, mas quem domina os desejos dos clientes alcança o verdadeiro sucesso.
O que diferencia um vendedor de sucesso dos demais é a percepção, isso não quer dizer que ele terá 100% de acerto, mas é ai que ele se destaca, pela coragem de errar e trazer os resultados.
O presidente da empresa, por que? Porque é reflexo da sua administração.
Como já é de conhecimento, conquistar um novo cliente custa 4 vezes mais do que reter um cliente, mas tem empresas que insistem em perder clientes.
Continue lendo “Quem é responsável por perder um cliente por péssimo atendimento pós-venda?”
É interessante quando contatamos alguém e "deixamos transparecer" que queremos lhe fazer uma visita para lhe vender algo, vem logo o pedido: me manda um e-mail sobre o seu produto, manda um catálogo da sua solução que depois entramos em contato, o que nunca ocorre. Mas se…
Continue lendo “Não visite para vender, mas não deixe de vender quando visitar”
O vendedor, desde o momento do primeiro contato até o fechamento e também depois, garantindo a qualidade e cativando para novas vendas. Por quê?
Isso é vender solução, afinal o esquimó também necessita manter a comida gelada, mas não congelada.
Agora, vender um freezer para um esquimó é vender produto, é não entender a real necessidade do cliente e não orientá-lo corretamente.
Continue lendo “O bom vendedor vende geladeira para esquimó, sim”
Como a ansiedade impacta o processo de vendas?
A resposta é simples: drasticamente. Tentar “empurrar” um fechamento antes da hora assusta o cliente e transforma o consultor em um incômodo. O cliente tem seu próprio tempo de compra, o nosso papel não é forçar, mas sim conduzir.
Continue lendo “O Inimigo Silencioso da Negociação: Como a Ansiedade Prejudica suas Vendas”
Participo de um grupo no Linkedin chamado Sales Management Executives e nele foi colocado o tema: O que há de errado com os treinamentos de vendas hoje?
Para mim vendas é como o hipismo, a pista pode ter até 16 obstáculos, você só vai ganhar se pular até o último sem derrubar nenhum, não existe tecnologia, é a vivencia, a experiência, a técnica e a ousadia. O sucesso depende da equipe, cavalo e cavaleiro e, principalmente, de superar um obstáculo por vez.
Continue lendo “Esporte e tecnologia, qual é o limite? E vendas ?”
“ai entra o vendedor correndo na barraca, joga a arma nas mãos do técnico e grita: pega esse leão que está vindo atrás de mim que vou buscar outro”
Não jogue fora a chance de estar com alguém que possa te ajudar, apenas pela arrogância de pensar que ele não vai te comprar nada.
A grande verdade é que o segredo da visita está em como você tira proveito das informações que a pessoa vai lhe passar e como você está preparado para extrair essas informações.
Continue lendo “Visitas – a qualidade de uma visita, como saber com antecedência?”