Ideias e experiencias
Odeio errar e odeio procurar explicações para os meus erros, prefiro aceitar, entender e aprender com eles.
Então no meu caso eu fiz uma pergunta e não validei a resposta. A importância do método “Columbo”.
Continue lendo “Errar é preciso, mas não muito, então pergunte sempre”
No mundo de vendas, é curiosa a avaliação de desempenho feita em algumas empresas, com base somente em resultados, em vendas é simples: fez ou não a quota.
Continue lendo “Gestão de pessoas, uma atividade de time, aqui RH é fundamental”
Soldados e vendedores são a linha de frente, se não estão preparados vão morrer e a batalha estará perdida. Certa vez li uma frase muito interessante “se você quer derrubar uma árvore, perca mais tempo afiando o machado“.
O que diferencia um vendedor de sucesso dos demais é a percepção, isso não quer dizer que ele terá 100% de acerto, mas é ai que ele se destaca, pela coragem de errar e trazer os resultados.
No mundo corporativo se expressar tornou-se complicado, temos que medir nossas palavras, avaliar como elas irão repercutir, quem poderá ser afetado ou se sentir afetado.
Continue lendo “É difícil ser espontâneo no mundo corporativo”
O presidente da empresa, por que? Porque é reflexo da sua administração.
Como já é de conhecimento, conquistar um novo cliente custa 4 vezes mais do que reter um cliente, mas tem empresas que insistem em perder clientes.
Continue lendo “Quem é responsável por perder um cliente por péssimo atendimento pós-venda?”
É interessante quando contatamos alguém e "deixamos transparecer" que queremos lhe fazer uma visita para lhe vender algo, vem logo o pedido: me manda um e-mail sobre o seu produto, manda um catálogo da sua solução que depois entramos em contato, o que nunca ocorre. Mas se…
Continue lendo “Não visite para vender, mas não deixe de vender quando visitar”
O vendedor, desde o momento do primeiro contato até o fechamento e também depois, garantindo a qualidade e cativando para novas vendas. Por quê?
Isso é vender solução, afinal o esquimó também necessita manter a comida gelada, mas não congelada.
Agora, vender um freezer para um esquimó é vender produto, é não entender a real necessidade do cliente e não orientá-lo corretamente.
Continue lendo “O bom vendedor vende geladeira para esquimó, sim”
Ela impacta e muito, tentar “empurrar” a venda assusta o cliente e acaba tornando você um “chato”, o cliente tem o seu tempo para comprar, o máximo que podemos fazer é “induzir”.
Continue lendo “Como a ansiedade impacta no processo de vendas e negociação?”